Содержимое статьи:
За первые 3 месяца 2017 года граждане
отправили 1335 жалоб на действия
коллекторов
По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, за первые 3 месяца 2017 года граждане отправили 1335 жалоб на действия коллекторов. Каждая десятая жалоба оказалась в категории hard. В каких регионах взыскатели чаще всего выходят за рамки?
НАПКА сегодня объединяет крупнейшие коллекторские агентства страны и выступает за создание цивилизованного рынка взыскания. Организация принимает жалобы у населения на действия коллекторов и проводит проверку по каждому случаю.
Самые страшные жалобы населения попадают в категорию hard. Это значит, что гражданин пожаловался на действия, которые выходят за рамки действующего законодательства. Возможно, речь идет об оказании психологического давления, применении физической силы, угроз, использовании нецензурной лексики, повреждении имущества гражданина.
В число регионов, где фиксируется повышенное количество обращений граждан с подобными жалобами, попали Астраханская область, Саратовская область, Ставропольский край, Ленинградская область, Пензенская область, Орловская область, Карелия, Самарская область, Новгородская область.
Как уже говорилось выше, граждане могут пожаловаться в НАПКА. Электронную форму можно заполнить на сайте организации. К жалобе необходимо прикрепить файлы, которые подтверждают версию заемщика.
Своеобразным «регулятором» коллекторского рынка сегодня выступает Федеральная служба судебных приставов. На их сайте размещен госреестр компаний, которые сегодня могут заниматься взысканием просроченного долга. На текущий момент в реестре собрана информация по 120 компаниям.
Проблема может быть только в том, что заемщика, который вовремя не выплатил денежный займ, могут тревожить так называемые черные коллекторы. Они не входят в реестр и не горят желанием соблюдать требования законодательства.
Жаловаться на них в ФССП не имеет смысла, поскольку приставы следят за компаниями, которые находятся в реестре. Поэтому, если угрозы поступают от незаконных участников рынка, то самое время готовить заявление в правоохранительные органы.
Если компания-кредитор сама занимается взысканием долга без привлечения коллекторских агентств и при этом нарушает законодательство, то обратиться с жалобой можно также в ЦБ. Кстати, компаний, работающих без услуг коллекторов, немало. Подробнее читайте в материале «МФО отказались от услуг коллекторов»
Если отойти в сторону от числу «тяжелых» жалоб, то первое место по общему количеству обращений граждан занимает Москва. С большим отрывом отстает Санкт-Петербург. На третьем месте – Московская область.
Как отмечают эксперты, в экономически активных регионах высоки объемы взыскания, поэтому здесь и выше количество обращений граждан.
Порой граждане работают и живут не там, где находится их квартира. Это может быть другой город...
Аделя Кавеева, руководитель исследовательских проектов Аналитического центра НАФИ, в интервью...
Летом граждане отправляются в долгожданный отпуск. Перед этим туристы внимательно изучают...
Портал «Займи Срочно» регулярно проводит различные исследования. Периодически в поле нашего...
Сегодня ни одна компания, которая идет в ногу со временем, не может представить свою работу без...
Микрофинансовые компании часто радуют своих клиентов различными скидками, розыгрышами и акциями...
БериБеру (Beriberu)
Элина
Все неплохо и анкета небольшая и решение принимают сразу, кроме одного "НО", при оплате вы...
читать полностьюМигКредит (migcredit)
Альберт
Как не зайду в личный кабинет так начинается смс, звонки и прочий спам, хотя я и не намеревался брат...
читать полностьюДеньги сразу (Dengisrazy)
albina
В целом, если платить вовремя, то все неплохо. Одобряют даже с такой плохой кредитной историей, как ...
читать полностьюЗаймер (Zaymer)
Надежда28
Обращалась в займер раза 4,гасила вовремя, лишь пару раз была небольшая просрочка, но все быстро воз...
читать полностьюЦентрофинанс (Centrofinans)
Дарья
на прошлой неделе получила в офисе 3000р без звонков контактам, хотя онлайн отказали. Берут 390р за ...
читать полностью