Какие МФО подают в суд на должников?

Микрофинансовые организации всегда неохотно обсуждают тему взыскания задолженности через суд, однако нам удалось кое-что выяснить. Итак, какие МФО подают в суд на должников, когда они это делают и как повлияет на процесс закон, регулирующий деятельность коллекторов?

Часто должники теряются в догадках относительно последующих шагов кредитора. Кредитор может продолжать работу с клиентом, используя собственные отделы взыскания, может продать долг коллекторам, а может обратиться в суд. К чему же готовиться заемщикам?

В компании Webbankir весь процесс делится на несколько этапов. В первые 5 дней после возникновения просрочки клиенту отправляют лишь напоминания о необходимости погасить задолженность. Часто бывает, что заемщик просто забыл вовремя внести платеж.

На следующем этапе подключаются специалисты компании по взысканию, которые совместно с клиентом пытаются найти выход из сложной ситуации. В ходе этой стадии удается решить половину проблемных ситуаций.

«Если просрочка превышает 90 дней, и мы видим намеренное нежелание возвращать заем, к делу могут подключаться коллекторские агентства. При достижении просрочки 365 дней компания обращается в суд, после чего уровень невозвратных долгов удается снизить до 12%», - рассказал в интервью «Займи Срочно» генеральный директор компании Webbankir Андрей Пономарев.

Генеральный директор ООО МФК «Срочноденьги» Андрей Артаев сообщил, что по итогам минувшего года ни один договор не был передан в суд. По его словам, все спорные вопросы были мирно решены в досудебном порядке.

Правда, как уточнил Андрей Артаев, в практике компании есть случаи возбуждения дел по фактам мошенничества. Речь идет о случаях, когда клиент намеренно шел на получение займа, прекрасно понимая, что возвращать заемные средства не собирается.

Также в компании «Срочноденьги» раскрыли статистику по доле проданных и списанных долгов. По итогам 2016 года около 10% договоров с задолженностями были проданы коллекторскому агентству, которое входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и находится в госреестре. Доля списанных в 2016 году договоров с невыполнением возврата средств составляет чуть менее 1% от общей массы договоров.

На поведение кредиторов в отношении должников может повлиять вступивший в силу с 1 января 2017 года закон, который регулирует деятельность коллекторов. Согласно закону коллекторы теперь ограничены в своих звонках должнику, личных встречах. Кроме того, должник может и вовсе отказаться от взаимодействия с коллекторами. Если должники массово перестанут контактировать с коллекторами, то компаниям не останется ничего другого, как активизировать обращения в суд или повысить объемы продаваемых долгов.

Впрочем, пока новый закон не сильно изменил ситуацию. Как рассказал руководитель департамента по работе с проблемной задолженностью Moneyman Александр Васильев, случаи отказа заемщиков от общения с взыскателями есть, однако их число невелико. За 3 месяца компания зафиксировала менее 20 таких случаев. Учитывая, что компания ежемесячно выдает свыше 25 тыс. займов, такое количество случаев сложно назвать большим.