Содержимое статьи:
Обращение к омбудсмену поможет решить
спор и сэкономить деньги заемщика
Заемщикам, чтобы найти справедливость, необязательно сразу идти в суд, можно попробовать решить спор с помощью финансового омбудсмена. Обращение к нему бесплатное и зачастую весьма эффективное.
Первые омбудсмены появились в Швеции еще в начале 19 века. Тогда они назывались парламентскими, были независимы от власти и отвечали за соблюдение законов и уставов в стране. Позже данный институт стал создаваться и в других странах. Офис финансового омбудсмена в России появился в 2010 году.
С момента своего появления финансовый омбудсмен, как орган внесудебного рассмотрения споров, заслужил репутацию беспристрастного примирителя сторон. Многие заемщики, у которых возникали различные конфликты с кредиторами, финансовыми организациями, получили у омбудсмена квалифицированную помощь.
За помощью к омбудсмену может обращаться только физлицо. Гражданам объясняют их права, обязанности, перспективы разрешения спора. Все это помогает гражданам сэкономить деньги, не прибегая к дорогостоящим судебным процедурам. После рассмотрения всех аспектов спора омбудсмен выносит постановление, которое разрешает спор. Также стороны могут подписать примирительное соглашение, либо будет вынесено постановление о прекращении разбирательства.
Если решение омбудсмена не устроит заявителя, он всегда может обратиться в суд. Правда, на этапе рассмотрения дела у омбудсмена заемщик обязуется не запускать судебную процедуру до вынесения решения.
В каких же случаях заемщик МФО может подать жалобу финансовому омбудсмену? Если заемщик, который, например, оформил займ наличными в день обращения или микрозайм на карту онлайн, полагает, что ему незаконно начисляют проценты по кредиту, он может обратиться с жалобой к омбудсмену. Также поводом для обращения могут быть требования кредитора досрочно погасить кредит, кража средств с банковской карты, введение незаконных комиссий, вопросы реструктуризации долга. Даже неугодные действия коллекторов могут стать причиной жалобы заемщика.
Подать обращение финансовому омбудсмену можно посредством формы, размещенной на сайте Ассоциации российских банков. Для оперативного рассмотрения дела рекомендуется к заявлению прикладывать документы, которые подтверждают позицию заявителя. Не помешают копии кредитного договора, платежных документов.
Оплата коммунальных услуг создает существенную брешь в семейном бюджете многих граждан. К тому...
Граждане, которые приобрели квартиру, могут рассчитывать на возврат части уплаченного ранее...
Судя по статистике разводов, услуга расторжения брака весьма востребована в стране. Сегодня...
С июля 2025 года некоторые граждане могут воспользоваться новыми банковскими продуктами. Речь...
Детский сад — это еще одна статья многочисленных родительских расходов, однако мало кто знает,...
Рассрочка — это хорошая возможность купить товар, не выкладывая за него сразу всю сумму целиком...
Cashiro (Каширо)
tatyana
Отказали возращать старховку потому что написала не с той электронной почты, которая в ЛК зарегистри...
читать полностьюЗаем.ру (Zaem.ru)
alen1973
Раскачал лимит до 15к и дальше не в какую, ну зато ставка 0,45
Веб-займ (web-zaim)
петр
Комиссия за возврат с карты составила 9,8%, в итоге беспроцентный займ все равно вышел с процентом
Мегаденьги (Megadengi)
Larisa
Когда не успела оплатить звонили родственникам и смски слали. Не рекомендую
Пробаланс (Probalance)
prioriSwall
Не особо беспокойные, месяц просрочки был, редко звонили, потом закрыл