Почему клиенты МФО оформляют повторные кредиты?

Клиенты МФО довольно часто выбирают микрозаймы для решения своих финансовых вопросов, нередко оформляя повторные кредиты при возникновении такой необходимости. К подобным выводам пришли специалисты компании «Домашние деньги» - лидера отечественного рынка в области микрофинансирования, изучив собственный портфель 2015 года.

Отдельное внимание сотрудники МФО решили уделить доли повторных займов, например, мгновенных займов онлайн, которая в этом году продолжила свой рост. И если в 2013 года она составила порядка 24%, то за последние два года увеличилась с 33 до 35%. Максимальный рост портфеля клиентов, повторно обратившихся за услугой, наглядно демонстрирует лояльность заемщиков к данной компании. Кроме того, около 13% клиентам компании удалось с помощью микрозаймов исправить кредитную историю, поэтому они могут рассчитывать на оформление кредита и в региональных банках. При этом порядка 31% заемщиков, имеющих хорошую кредитную историю, берут в «Домашних деньгах» повторный заем, несмотря на возможность оформления кредита в банковском секторе. 

 В последнее время наглядно прослеживается следующая тенденция – чем меньшим по своим размерам является населенный пункт, тем большим оказывается процент вторичных займов. Причем качество повторных заемщиков сохраняет достаточно высокий уровень. Обусловлен данный факт возможностью оформления нового займа по более выгодным условиям. 

Кто и с какой целью оформляет займ в «Домашних деньгах»?

Лидерами по количеству оформленных займов остаются представительницы прекрасного пола, которые оформляют кредиты на неотложные нужды. Речь идет о суммах в пределах 30 тыс. рублей. Максимальное количество повторных кредитов в компании составило 12. Как отмечает Андрей Бахвалов, занимающий в «Домашних деньгах» должность главного исполнительного директора компании, клиенты МФО представляют собой особую аудиторию, которая имеет собственные предпочтения и финансовое поведение. С такими заемщиками нужно уметь правильно работать. Они ценят возможность оформления займа без сбора большого пакета документов, оперативность компании и возможность улучшить кредитную историю. Кроме того, благодаря успешной работе микрофинансовой компании в городах, где наблюдается низкое проникновение финансовых услуг, а также работе IT-системы DigitalCash, «Домашние деньги» не имеют конкурентов.


Читайте также: