Компания «Быстроденьги» оценила результативность чат-бота

Компания «Быстроденьги» подвела итоги работы чат-бота, который был разработан силами компании и внедрен в работу в середине прошлого года. Сегодня чат-бот обрабатывает более 65% всех поступающих от клиентов сообщений, позволяя значительно разгрузить сотрудников. Об этом говорится в релизе компании.

Компания «Быстроденьги» оценила результативность чат-бота

Чат-бот отвечает на вопросы клиентов компании. При необходимости на помощь боту может прийти специалист компании. Но даже в этом случае рассмотрение всех вопросов происходит в сжатые сроки и занимает не более 10 минут.

Часто граждане пытаются узнать, как оставить заявку на получение заемных средств, уточняют детали по продуктам, получают консультации об использовании карты компании. 73% граждан, которые сталкивались с работой чат-бота, остались довольны качеством обслуживания.

Напомни, компания «Быстроденьги» выдает займы на сумму от 1 до 30 тыс. рублей. Из документов потребуется только паспорт. Если заемщик является пенсионером или ИП, то могут попросить еще один удостоверяющий документ.

Требования к заемщикам являются простыми. Заемщикам нужно иметь возраст в диапазоне 18-70 лет, а также обладать источником денежных средств.

Понравилось?

38


Читайте также: