Гринмани от А до Я - интервью с Михаилом Жалниным

Грин Мани - одна из самых молодых и успешных компаний в сфере микрофинансов, специализирующая на предоставлении онлайн займов по всей России.  Мы взяли  интервью у генерального директора компании Михаила Жалнина.

Ваша компания выдает займы по всей России в режиме онлайн. Насколько эффективна такая бизнес модель, в чем ее плюсы для заемщиков вашей компании?

Выдача займов онлайн в России является относительно новым и молодым видом услуг. Онлайн-кредитование приобретает все большую популярность среди российских граждан. Прежде всего, это связанно с удобством оформления и получения займа, ведь деньги можно получить на карту буквально не выходя из дома, за считанные минуты. Для получения займа в сервисе онлайн-кредитования GreenMoney достаточно иметь доступ в интернет, паспорт, сотовый телефон и банковскую карту, на которую будет перечисленна сумма займа.

Насколько лояльны пользователи к вашей компании? Нет ли недоверия к финансовым услугам, предоставляемым через интернет?

Вопрос доверия клиента всегда довольно сложный, особенно в сети интернет. Но клиенты, однажды воспользовавшиеся нашими услугами, как правило, возвращаются к нам. Как отмечают многие наши клиенты, неоспоримым достоинством нашего сервиса является прозрачность и отсутствие каких либо скрытых процентов, платежей, комиссий.

Как считаете, возможно, ли было бы добиться тех результатов, которые вы имеете сейчас, работай компания оффлайн или будущее все же за онлайн бизнесом?

Работая оффлайн, было бы довольно сложно достичь такого охвата аудитории и уровня сервиса. При создании сервиса онлайн-кредитования GreenMoney мы хотели сделать его, прежде всего удобным для наших клиентов, чтобы после использования сервиса оставались только положительные эмоции. Если клиент остался доволен, то он вернется вновь.

Расскажите о ваших займах: сколько может получить новый клиент, повторный?

При первоначальном обращении клиент может получить до 8 000 рублей, при повторном до 15 000 рублей.

Получает ли повторный клиент какие-то преимущества? Может ли он воспользоваться вашими услугами на более выгодных условиях?

Конечно!!! Прежде всего, при повторном обращении значительно сокращается время рассмотрения заявки. Так же наши постоянные клиенты пользуются займами с минимальными процентными ставками.

Скажите, присутствует ли в процессе получения займа человеческий фактор или же обработку заявки производит скоринговая система?

Окончательное решение по рассмотрению заявке принимает человек, но все процессы максимально автоматизированы и принятие решения занимает считанные минуты.

Насколько строгие у вас критерии? Можно ли получить заем у вас, если, скажем, кредитная история оставляет желать лучшего?

Оценка потенциального клиента проводится не только по кредитной истории, мы используем скорее комплексный подход к оценке заемщика. И да, клиентам, которые являются злостными не плательщиками по другим своим обязательствам, мы естественно отказываем.

Сейчас ваш клиент может получить заем только на банковскую карту. Намерены ли вы расширять перечень способов получения заемных средств?

В будущем возможно. Но сейчас мы решили сосредоточиться на выдаче займов именно на карту, т.к. это наиболее быстрый и удобный способ получения денежных средств для наших клиентов. Ведь в наше время банковская карта есть у каждого.

Перечень способов погашения у вас гораздо объемней. Какой способ пользуется наибольшей популярность среди ваших клиентов?

Практически 100% клиентов осуществляют погашение займов из личного кабинета, с банковской карты. Возможно потому, что погашение из личного кабинета осуществляется без комиссии и это сделать максимально просто.

Предоставляете ли вы клиентам отсрочку займа в случае необходимости?

Каждый клиент может отсрочить срок возврата займа без дополнительных платежей и негативных последствий для своей кредитной истории. Для этого достаточно только оплатить сумму начисленных на текущий день процентов и дата возврата автоматически отсрочится на 15 дней.


Читайте также: